【经济半小时 2010-07-29】追问海航“下跪”

源济

本期节目主要内容：1、由于各种原因导致航班晚点的现象频频发生，航空公司与旅客之间的矛盾不可调和。一旦遇到航班延误发生，乘客们往往处于信息不明、投诉无门、赔偿无标准的被动状态。一些乘客也对航空公司产生了不信任感。调查问卷中显示造成航班晚点的原因不是天气原因就是空中管制，都与航空公司无关。事实上由于航空公司自身原因造成航班延误的现象并非少数。我国航班准点率远远低于国际航空公司准点率。2、半小时观察：靠制度解决不信任。（经济半小时 2010-07-29）