部分客户存款不翼而飞！ 美国富国银行仅称技术问题惹民怨

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2023-08-07 20：46 纽约7日综合外电报道



美国富国银行一些客户本周确认账户余额，却发现近期存款不翼而飞。 他们对钱的去向表示担忧，有人因此未能准时支付账单。 银行对此表示出现技术问题。 美联社

「纽约时报」报导，美国富国银行一些客户本周确认帐户余额，却发现近期存款不翼而飞。 他们对钱的去向表示担忧，有人因此未能准时支付账单。 银行对此表示出现技术问题。

富国银行（Wells Fargo）在社群平台对顾客的抗议做出回应，表示这些消失的存款是「技术问题」导致，使得部分客户的存款金额陷入不明状态。

然而，富国银行5日的声明中并未说明有多少账户受到影响，或解释问题的成因。

富国银行在声明中表示：「少数顾客无法在其帐户上看到最近的支票存款交易。」 也指出：「所有帐户问题都已得到解决，目前已显示准确的余额和交易纪录。 对于造成的任何不便，我们深表歉意。」

银行客户早在3日便开始在社交平台上反映这项问题，直至周末仍有客户陆续表示有同样问题。

美国哥伦比亚广播公司（CBS）报道，有客户表示要换别家银行存钱。 一名客户发文说，我要从富国银行拿回我的支票、存款和退休金账户IRA，埋在我家后院还更安全。。 根据追踪网站 Downdetector.com 的数据，3日关于富国银行存款问题的回报超过百起。

富国银行的客户服务代表3日在社群媒体上回应一名顾客时说：「我们的技术团队已经认知到这个问题，正在努力解决中。」

富国银行今年3月也发生过类似差错，导致部分客户的账户余额不正确，加深了顾客对富国银行的不满。 在此之前，富国银行还出现过未经客户同意盗开户的争议。

今年5月，富国银行同意支付10亿美元来解决一起集体诉讼案，该诉讼指控富国银行在陈述一起大型诈欺案的后续进展上，欺骗了投资人。 这起丑闻包括富国银行员工在2002年到2016年间为了达成业绩目标，未经客户授权盗开了数百万个存款和信用卡账户。

客户本周在社群媒体上控诉富国银行，无法动用自己的钱，即使只有一天也会造成影响。

1名顾客3日在社群媒体上回应富国银行：「很高兴你们意识到了（问题），但这如何让我有饭吃，或让我免于50元美金的房租滞纳金呢？」