黑色星期五 店购衰 网购爆

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2015-11-29 14:06 联合晚报 编译彭淮栋／综合报导


感恩节特卖26日提前开跑，女性消费者涌入纽约曼哈顿的梅西百货挑包包。 路透


美国的黑色星期五购物潮热络如常，但顾客下手的地方变了：他们不出门去辛苦挤店购，改为在家轻松网购。
据统计，美国感恩节次日，实体零售店的营收从2014年的116亿美元降到104亿美元，减少10%。

一个重大原因是线上交易增加，民众用手机、平板计算机或桌上计算机购物。根据追踪4500个零售网站的Adobe系统资料，黑色星期五的网购营收因此比去年劲升14.3%。其中，网站促销促成的交易比2014年增加25%。

感恩节当天，网购同样上升。Visa公司说，Visa卡用户的感恩节网购达到15亿美元，比去年增加22%。亚马逊当天的营收更比去年劲增29%。

另一零售大户沃尔玛也不落人后，感恩节当天上午就在线上推出黑色星期五的廉售好康，比实体店的开门时间提早大约15小时，结果网站挤爆，结帐流程整个打结。

也是黑色星期五，高档连锁百货Neiman Marcus网站也不胜负荷，当机好几小时。

根据「全美零售协会」民调，36%消费者说今年假期季计画网购，比去年的19%颇有增加。只有18%消费者说计画上实体店，而去年有35%。


一名妇人27日在芝加哥的一家塔吉特（Target）门市购物，「黑色星期五」不见拥挤人潮，42寸电视轻松入手。 路透


线上热了，线下冷了，对照鲜明。从东岸北卡罗来纳州的夏洛特，到西岸加州的洛杉矶，黑色星期五卖场的市况明显远比往年萧疏。原因包括许多店面在前一天的感恩节就已开门，许多抢鲜客已经得手，以及许多商家已在线上推出特惠一个多星期。

在纽约曼哈坦拥有「Saks第五大道」和Lord & Taylor奢侈连锁百货行的加拿大「哈德逊湾」集团，执行长史托克说：「不是客人不来店，而是上店的模式改变了。」

黑色星期五，休士顿的沃尔玛门市停车厂几乎空空荡荡，39岁的朵拉．洛里格兹在门市面前煞车，不胜讶异，摇下车窗，对另一位购物客大喊：「请问，黑色星期五大拍卖呢? 已经结束了吗？」

门市里客人稀稀落落，没有推挤抢夺的场面，更没有长龙。

一位店员说：「黑色星期五没有了。改叫黑色星期四还差不多。」