吐美国政府苦水 快上Yelp网

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2015-08-20 03:36:57 世界日报 编译邓媛／综合18日电


光顾一间泰国餐馆后可以上网评价，但如果对政府的服务不满意怎么办？现在你也可以上Yelp网评价，而且联邦政府还鼓励公众上这个点评网点评这个美国最大的机构。

纳税者们现在有机会在Yelp上点评联邦政府。你更新护照是花了20分钟还是一个小时，机场安检人员是专业吗？友好吗？联邦林务局（U.S. Forest Service）是否快速扑灭野火，这些评论你都可以在Yelp上发表。

这个新策是联邦总务署（General Services Administration, GSA）电子政务团队于上周开始试行的。

联邦总务署现在正在增加新的各部门网页，听取民众意见，回覆民众问题，然后用这些资料提高政府服务质量。

联邦总务署公民服务与创新技术办公室（GSA`s Office of Citizen Service and Innovative Technologies）负责社交媒体平台的赫曼（Justin Herman）表示，政府各部门可以通过Yelp和民众互动，提高服务质量。

现在Yelp上的公共服务和政府一栏列出了数百个联邦及州旅游景点与建筑供公众点评，这其中包括纪念馆、法院、机动车机构、大使馆、消防局、地标建筑和邮局。

赫曼表示，「我们现在正在进入一个社交媒体平台影响公众服务的时代。」