Wells Fargo Mobile Deposit bug 多多，总体服务质量下降很多

dsp

不知道是不是也外包出去了。今天晚上用它家的Mobile Deposit去存一张小Check，几次告诉我过不去，因为网络原因。算了，反正也有别家的帐户，我就顺手存到别处，WFC浪费我的时间我就不和它计较了。

结果，几分钟后，WFC居然送e-mai说deposit 成功了。这次气到我了，什么破系统。和朋友一聊，人家也巧，和我一样的情况。打电话去cancel depost，被hold 10分钟，然后转到online banking 部门，被hold另外15分钟。语气强硬地抗议，被告知他们不能access mobile deposit。被气到昏，要求和VP通话，反正银行到处都是VP。也是一样回答，不过给我一个case #，如果重复deposit check 被罚钱，可以找他们。

我是怕了，偶尔用一下，浪费我一个小时打电话，和发脾气。以后不用它家mobile deposit。看来他们人手也不够，或者今晚有太多人有问题。

NG_NM

Capital One（方便，服务好，信用卡有通报功能）；

Navy Federal Credit Union（贷款利率好，海外有办事处），

二者都用了快三十年。挺好。

dsp

NG_NM 发表于 2015-5-27 04:38 AM
Capital One（方便，服务好，信用卡有通报功能）；

Navy Federal Credit Union（贷款利率好，海外有办事 ...

谢谢。我研究一下。