江苏护士变装 服务比照空姐

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中央社╱台北16日电】
2014.05.16 07:38 pm


江苏省淮安市一家医院里有12名护士受航空服务培训并穿空姐服，提供患者「空姐式的服务」。
图／撷自新华网



「空姐式服务」就是把护理专业知识和客机服务结合运用，包括招待患者小点心、带领患者上下楼梯时走在患者左手边等，让患者心情愉悦，和医生沟通病情也会很和谐。
图／撷自香港新浪网


大陆媒体报导，江苏省淮安市一家医院里有12名护士受航空服务培训并穿空姐服，提供患者「空姐式的服务」。
扬子晚报报导，淮安市涟水县中医院出现12名身穿空姐服的白衣天使，提供病患空姐式服务。护理部副总护士长卜海娟说，扣除护士长，「空姐护士」平均年龄约23岁。

卜海娟解释，「空姐式服务」就是把护理专业知识和客机服务结合运用，包括招待患者小点心、带领患者上下楼梯时走在患者左手边等，让患者心情愉悦，和医生沟通病情也会很和谐。

报导说，这些护士都是进行过空姐礼仪方面的培训。卜海娟说，现在年轻护士最缺乏的就是责任心、细心与耐心，空姐礼仪规范等培训洽洽弥补现在年轻护士这些缺点。

这12名护士除了接受空姐训练外，连学历也很有看头。卜海娟说，这批护士最低文凭是大专，最高是研究生，年龄除了护士长外，其余11名平均年龄都在23岁左右。

对于空姐式服务，报导引述一名患者的话说，确实让患者耳目一新，也觉得特别温馨。但他个人认为，无论是穿白衣还是空姐制服，只要服务态度好就行。