英国贝莉 杠医界大白鲨

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【经济日报╱编译 简国帆】
2013.03.18 02:55 am

  

贝莉（Julie Bailey）原本沉默寡言，在英国史丹福经营1家生意兴盛的咖啡厅，但她在目睹母亲住院时未获得适度医疗照护，最后在极糟的环境下辞世后，决定挺身而出揭发医院恶行，甚至倾家荡产、饱受威胁，终于引起各界关注。她更成为全职社会运动者，致力改善国家医疗保健服务（NHS）旗下医院的医疗照护与安全质量。

贝莉高龄86岁的母亲贝拉2007年9月因疝气住进史丹福医院（Stafford Hospital），在例行手术后，却在出院前摔了一跤，贝莉只能惊恐地看着母亲病况恶化。贝利说：「我妈理当可以出院，但其中1名搀扶的护士却放手，她从此没有康复。」

贝莉说：「我母亲此后都不敢放开我的手，因为她非常害怕医护人员。」她说，母亲手术后当晚请护士帮忙拿止痛药，但护士不理睬，她就这样痛苦数个晚上，医院环境甚至糟到贝莉不敢离开母亲，全天候都在医院陪著母亲。老人家2个月后辞世。

之后贝莉决定说出她和母亲的亲身经历，揭发史丹福医院的恶劣环境。住在史丹福的她虽担心若讲出来，会被当地居民攻击、要求离开家园，但她不希望其它人也像她一样，只能眼睁睁看着亲人在恶劣的医疗环境中含恨离世。

贝莉指控，史丹福医院医护人员常不换床单，按呼叫铃后，护士也不回应，很多值班护士都在上网，医院里1名外国医生的英文不太灵光，诊断不出贝莉的母亲为什么会胸腔发炎。她母亲转进多人同住的大病房后，就如同进入地狱。很难相信这种事发生在已开发国家英国。

贝莉说，病患们痛苦地哀嚎，却无法纾缓苦痛，有回护士把饮用水放在1名老妇人拿不到的地方；另1名女病患因口渴，不得不用旁边花瓶里的污水解渴；另1名老人每次在贝莉经过时都恳求递水给他喝，过几天这位老人离世，虽然贝莉不知道死因，但她深信这位老人生前并未获得人道的待遇和应有的治疗。

贝莉在有相同经验的当地人协助下，成立「治癒NHS」（Cure The NHS）团体，致力提高NHS的安全与照护质量。过去6年来她花光所有积蓄，收到来自全英国、亲人也曾在NHS体系受苦的人的来信。贝莉也从咖啡厅老板，蜕变为全职社会运动者。

贝莉说：「追求真相真是段不可思议的旅程，若没有团体的支持，我真的做不到。我们很团结，彼此的羁绊就是分享相同的经验，我们能帮助彼此。」

贝莉的努力也非完全顺利。团体成员道尔琪儿说，史丹福当地就有人反对这项运动，有些人更是针对贝莉而来，也有人用暴力威胁她。

她的努力引起各界重视，首相卡麦隆和她见面得知医护人员的行径后，直言十分震惊，下令扩大调查。英国皇室法律顾问法兰西斯也领导公共调查团队，调查负责监督NHS的政府单位，为何未能避免史丹福医院的悲惨情事发生，导致数百人枉死。

贝莉说：「这真的很难，但我们知道，我们愈努力提高NHS的安全，就愈少人眼看着亲人在NHS体系医院受苦。」

如今贝莉觉得这个运动终于即将看到终点，希望NHS此后能更重视病人的安全和尊严，她也总算为亡母伸张正义。（综合外电）