美联航与被拖下飞机的乘客达成和解协议

源济

美国联合美国大陆控股有限公司旗下的联合航空公司已与David Dao达成和解协议，后者是4月9日在芝加哥奥黑尔国际机场被强行拖下该航空公司飞机的一名肯塔基州医生乘客。

美联航与被强行拖下飞机的乘客David Dao达成和解协议。 图片来源：TIM FADEK/BLOOMBERG NEWS
ANDREW TANGEL / SUSAN CAREY
华尔街日报  2017年 04月 28日 07:58

美国联合美国大陆控股有限公司(United Continental Holdings Inc., UAL)旗下的联合航空公司(United Airlines)已与David Dao达成和解协议，后者是4月9日在芝加哥奥黑尔国际机场(O'Hare International Airport)被强行拖下该航空公司飞机的一名肯塔基州医生乘客。这是联合航空公司试图摆脱这一危机事件的最新举措。

上述和解协议的条款未予披露。该协议是在强拖事件发生逾两周后达成的。这起事件在社交媒体上被分享后激怒了全球观众。

自这起事件发生以来，美国联合美国大陆控股有限公司面临越来越大的压力，不得不修改影响客服质量的公司规定。周四稍早，该航空公司发布一份报告称，客服、培训和内部系统的缺陷导致了这起事件的发生，并承诺在今年解决这些问题。

Dao的律师团队表示，和解协议也涉及芝加哥市，但未予提供具体细节。