传讯息没加「1表情符号」 咖啡店上司气炸开除女员工

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2022/07/17 网推 吴长谕



澳洲一名咖啡店员工传讯时没加入表情符号，被上司认定没礼貌而开除。(示意图/达志影像)


不少上班族会通过讯息沟通，但有时无法准确表达语气，恐衍生出误会，但以下案例可说是无妄之灾。国外一名咖啡店主管，因未在文字讯息后面加上「微笑表情符号」，没想到经理看到后竟暴跳如雷，气得直接把主管开除。


综合外电报导，澳洲一名女子戈登（Kristen Gordon）曾在昆士兰一间「Sens咖啡」担任主管，某次在主管群组内传讯息表示，集团应该再徵一名员工到她所在的咖啡店上班，否则店里人力恐不足维持每日所需。没想到SENS集团老板前妻、任职经理的菲比王（Phoebe Wang）读后爆气，气呼呼地说「立刻把她给炒了！再请别的主管，不管任何代价也要开除！」

群组内的其他经理好奇询问菲比为何暴怒，菲比则跳针式地回答「她没有加任何的微笑符号」、「她的讯息没有任何感情」，因为没有任何表情符号，让菲比认定戈登说的话很没礼貌、是在跟她吵架。虽然其他同事并不认为戈登有恶意，事发一周后戈登仍被开除。

戈登无法接受被开除的原因，向「公平工作委员会」（FWC）提告不公平解雇。FWC受理后，7月15日裁决出炉，判定SENS餐饮集团必须赔偿戈登澳币5357元（约新台币10.9万元），以及退休金的9.5%。