苹果攻陆 春节前连开五店

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2015-01-16 03:49:03 经济日报 记者蔡敏姿／综合报导



苹果在春节前新开五家店，图为顾客排队等候进入日前开幕的郑州苹果直营店。 新华社



苹果公司春节前要在大陆连开五家新店，苹果在河南郑州的直营店10日开幕，西湖店将在24日开张。直营店中人流最多是上海南京东路店，日均2.5万人次。

苹果计划两年内让大陆零售店数量从15家增加至40家，美国有线电视新闻网指出，库克说过，「大陆将成为苹果第一大客户」。春节过后，苹果在大陆零售店将增至20家，加速拓点将成为「新常态」。

苹果目前在全球拥有448家零售店，每日访客超过100万人次。苹果公司执行长库克曾表示，苹果在大陆的15家门店，一天要服务75万名消费者。

新华网指出，负责零售与线上商店业务的苹果高级副总裁艾伦兹说，在大陆新年到来之前，将连开五家新店。这意味苹果在大陆直营零售店总数将迅速增至20家。

艾伦兹曾任英国精品大厂Burberry集团执行长，跳槽苹果仅七个月就四度访问大陆，赴北京、上海、广州、杭州和成都等地考察。她说，大陆对任何一家跨国公司而言，都是巨大且重要的市场。

艾伦兹表示，苹果零售店不仅销售产品，还提供体验产品和服务的机会，有效吸引并培育大量忠实顾客。最近消费者发现，在此还可办理移动网络业务。

这是苹果新引进的服务，也是全球零售店服务项目之一。

不过，苹果并未将线下和线上销售分开。她说，在数字化程度最高的大陆，苹果大陆在线商店是全球增速最快的商店。

2014年苹果大陆在线商店的销售额比上年激增80%以上，但公司没有透露具体数额。

分析师认为，苹果在零售店相对较少的大陆发展线上销售，为明智之举。

苹果在大陆遇到的最大挑战是如何跟上发展速度，艾伦兹表示，在满足消费者日益上升需求的同时，确保全球统一标准服务。

大陆消费者抱怨上市晚、供货不足等问题，她以去年秋季新品发布为例，销售速度和普及率都是前所未有的。