Google 不让网民变「过客」

ysc

【经济日报╱编译余晓惠／综合外电】
2014.08.20 03:42 am


图／经济日报提供

Google 10年前刚上市时，共同创办人佩吉曾说，希望Google查找引擎能让用户尽快从Google连到正确的网站，但迄今Google所有策略恰恰相反，反而尽可能提供信息，把用户留在Google的虚拟世界里。
过去在Google查找饭店，会出10个旅游或饭店业者的网站，现在却是出现评论、照片，甚至可以直接订房。例如，在Google查找时报广场附近的意大利餐厅，会直接出现营业时间、导航地图，手指一点还能打电话订位。

这种查找结果，凸显这个全球最大查找引擎正在改变核心事业和查找的意义。Google如今不再是网络索引，更象是网络目的地，用愈来愈多自家的服务，提供使用者想看的内容。

Google曾说，这个策略转变有一部分是为了迎合使用者从个人计算机转向行动装置的趋势。

但这对Google自己的事业却有微妙的影响，对仰赖Google查找结果维生的上百万个广告商也是如此。

广告商每年为了可能带来潜在顾客的点击数，支付逾500亿美元给Google。一位网络旅行社主管说：「所有增加的价值都流向Google，其它人变成商品。」

有人批评Google利用优势地位左右查找结果，这个现象已经引起世界各地反托辣斯主管机关注意。

举例来说，如今在手机上使用Google地图App，可以直接向Uber叫车；在Google 查找饭店评比，也会先看到Google自己的评比结果，即使TripAdvisor的信息更丰富。

如果大家真的认为Google查找结果不公平，时间一久，使用者势必出走；但从另一方面来说，如果使用者觉得Google确实改善了查找结果且继续爱用，仍能留住广告商。

目前看来，Google财务表现未受影响，今年前六个月的广告营收年比增加18%。

Google 2004年8月19日IPO时备受市场期待，果然不负众望，十年来股价上涨1,294%，在标准普尔500指数成份股中只有十档股票股票比Google更强，其中包括苹果（涨幅4,419%）和Netflix（2,840%）。