「黑斑门」事件 尼康D600勒令下架

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【联合报╱中新社】
2014.03.17 02:53 am



（中新社）

尼康「黑斑门」事件，尼康中国16日称暂无法判定是否质量问题，「黑斑怪雾霾」一说不代表公司观点。用户可通过清洁、零件更换解决黑斑问题，如还不行，将免费为用户更换同型号相机。上海市工商局已经要求下架D600。

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【经济日报╱记者曾玮琳／综合报导】
2014.03.17 02:53 am



官方媒体中央电视台连续几年在国际消费者权益日播出「315晚会」，揭露伤害消费者权益的企业。今年被央视点名的企业中，最受瞩目的是知名的国际相机制造商尼康（Nikon），节目播出后，上海市工商部门昨（16）日立即约谈尼康市场部负责人，并当场要求该公司在大陆全面下架遭质疑的D600单眼数码相机、停止销售。

去年以来，美国苹果、英国葛兰素史克、德国福斯汽车、韩国三星等在大陆营运的跨国企业，都曾遭遇「官方媒体先出手、政府跟进调查」的处境，这次尼康的案例将让外企更担心大陆官方是否刻意针对外国企业。

央视15日在「315晚会」上将尼康列为不良企业，指称许多消费者反应尼康生产的D600质量有问题，拍出的照片有很多黑色斑点，但尼康对这个问题的处理却「中外有别」，拒绝大陆消费者退换要求，并将责任归咎于雾霾。

尼康中国16日凌晨紧急在官方微博发布声明强调，「非常重视央视晚会关于D600的报导」；并称上个月26日已公告，尼康相关售后服务跟进措施，未来全大陆售后服务据点会更积极应对。

大陆媒体报导，对于尼康的回应，许多消费者并不领情，不少网友也认为尼康缺乏诚意，直指「一个道歉的字眼都没有」、声明内容没有触及解决实际问题，甚至有人吐槽「有说跟没说一样」。

央视昨日在新浪微博持续追打，指上海工商局已要求尼康下架D600，并停止销售。东方网也报导，「315晚会」曝光D600拍摄的照片出现黑斑情况后，上海工商部门连夜采取行动，组织辖区干部和尼康市场负责人沟通，工商部下令其不得在大陆贩售D600，并要求加强管理各地经销商、维修商。

报导称，工商部门官员还要尼康继续配合进一步调查处理，拿出诚意、妥善处理消费纠纷，尽快提出切实可行的解决办法，以维护消费者合法权益，并需要高度重视媒体披露的问题。

数据显示，去年10月至今，尼康D600在大陆已累计销售约4.8万台。

相关人士指出，D600市面售价人民币9,600元并不便宜，但尼康名气响亮，许多消费者就是要买「尼康」的牌子。

【编译赖美君／彭博信息16日电】中国中央电视台点名日本相机大厂Nikon D600相机拍出的照片有黑点，Nikon表示将免费提供维修服务。