澳女童计算机游戏买食餵马真付费

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【中央社╱悉尼3日专电】

2013.06.03 05:22 pm

  

澳洲1名3岁女童玩iPad免费游戏，按下虚拟游戏中的彩色按钮，仅半小时便从母亲帐户扣款109澳元（约新台币3270元），澳洲消保会认为此款游戏应标示清楚。

「悉尼晨驱报」（The Sydney Morning Herald）报导，家住昆士兰的克拉克（Tegan DeClark）让女儿玩「我的小马」（My Horse）虚拟游戏，游戏鼓励女儿为小马购买更多食物，但需要2500点数，女儿傻傻买下，这些点数实际上是从克拉克的信用卡付出109澳元。

克拉克一直到检视银行帐户才知此事，她花一周时间和苹果公司（Apple）电话联系，才成功退款。但她十分惊讶，退款过程竟是如此困难。

澳洲通讯消费者团体（ACCAN）要求澳洲竞争暨消费者保护委员会（ACCC）强制应用软件游戏标示是否需付费才能继续游戏。

ACCAN执行长寇宾（Teresa Corbin）指出，估计有数千种手机或平板计算机的免费下载应用程序（App），类似「我的小马」这类锁定儿童的游戏，鼓励儿童购买虚拟的食物、宝石和钻石，或是继续前往下一个关卡。

寇宾说这是一种误导，儿童并不了解这是实际付费，他们认为这是游戏的一部分。

ACCAN提交给消费者事务咨询委员会的呈递书，锁定「The Simpsons: Tapped Out」、「The Hobbit:Kingdoms」和「Tap Paradise Cove」等游戏，寇宾说这3款游戏都鼓吹使用者在程序内购买。

消费者相关单位认为此类游戏应用程序，应包含一个简单的标志，告知使用者在游戏过程有付费的可能。此外，并建议苹果公司和谷歌公司（Google）的应用程序商店必须负责接受并处理有关澳洲相关问题的客诉。

wsjboy

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