国泰薪资纠纷升级 空乘考虑无笑服务

源济

2012年 12月 14日 16:37

国

泰航空有限公司(Cathay Pacific Airways Ltd.)的空乘人员说，这个圣诞新年假期，这家航空公司的乘客应该为服务质量大幅下降做好心理准备。这也为该香港高端航空公司的薪资谈判僵持战又开辟了一条新的战线。

AFP/Getty Images

这个圣诞和新年假期，国泰航空的员工提供服务的时候可能不会再微笑了。

据该公司空中服务员工会(Flight Attendants Union)说，其中的一种可能是，在未来几周的圣诞新年假期旅行高峰季，工会成员将考虑拒绝为乘客提供食品或酒精类饮料，甚至拒绝对乘客微笑。工会还说，正在考虑举行罢工，不过罢工不会发生在新年之前。

尽管国泰航空今年11月说，2013年愿意将员工工资提高2%，并提供额外一个月的工资作为奖金，但该公司空中服务员工会却以通货膨胀上升为由要求加薪5%。

该工会说，它可能采取一系列行动，其中包括仅提供最基本的服务，或是加倍仔细地执行常规安全措施或其他规定，以试图拖慢乘客的旅行。比如，这样的调整可能意味着，工会成员会尤其热衷于卸载超尺寸行李，而这样做可能会令航班延迟。

国泰航空空中服务员工会主席黎玉婵(Dora Lai)周四晚间说，这些行动可能会在圣诞节前后实施。她说，如果国泰航空真的不回到谈判桌前，他们就会采取这样的行动。她批评国泰航空没有明确声明谈判过程是无前提条件的。她说：这是我们绝对不能接受的，因为这表明他们并不是心怀诚意。

国泰航空周四试图平息乘客的不安，在香港当地多家中英文报纸上刊登了半个版面的广告，说该公司致力于为香港创造就业岗位并关心员工。公司还说，过去三年中，加上今年2%的加薪幅度，大部分员工的薪水都总计上涨了近12%。该航空公司在香港有1.4万名员工，其香港空乘人员中的三分之二都是空中服务员工会会员。

周四，国泰航空首席运营长朱国梁(Ivan Chu)对记者说：在如今这个充满挑战的商业环境中，公司开出的工资是最合理的，是我们能够提供的最高的。该航空公司今年上半年净亏损1.206亿美元。公司上个月底说，其金融业高端公司客户出行下滑了15%以上，拖累了公司最终业绩。该公司的货运业务也有所下滑，今年迄今为止较去年同期下降了13%。

朱国梁说，工会成员是香港的一分子，国泰航空的最终目标是要避免裁员。他说，管理层对对话一贯持开放态度。

他说：我们相信他们不会采取任何可能影响出行旅客、有损香港声誉或给乘客造成不便的行动。

Te-Ping Chen