图片来源：Courtesy of Coursera
大学期间哈特曾在百货商店诺德斯特龙（Nordstrom）兼职，工作是叠T恤和牛仔裤，他从未想过有朝一日能成为全世界顶级企业掌门的得力助手——甚至自己也能成为高管。
上世纪90年代末哈特加入还只是网上书店的亚马逊，由此开启了急速晋升之路。到2009年，他已是贝佐斯技术顾问，这一职位相当于高级行政助理，内部称为“影子”。
如今身为Coursera新任首席执行官，哈特正运用从全球第三富豪贝佐斯（净资产2410亿美元）学到的经验，改造在线教育领域。他表示，经验当中包括保持求知欲以及相信直觉，哪怕数据暂时不支持。
“贝佐斯经常说，如果数据跟实际情况不相符，要相信实际情况，”哈特对《财富》杂志说，“因为这可能意味着关注了错误的数据，或者数据反映了某种真相然而尚未发觉。”
这条准则在哈特受命开发亚马逊智能语音助手Alexa时得到验证，如今他希望在Coursera复制这一成功经验。
“（Coursera）无疑是教育科技领域的领军者之一，”哈特说，“但尚未达到我在亚马逊见证过的突破性成就。”
担任技术顾问期间，哈特接到任务要将贝佐斯关于虚拟助手的两句话构想转化为产品，即后来的Alexa。
当时哈特在硬件或软件领域几乎全无背景，所以他充满疑虑，“为什么选我做这件事？”
“他（贝佐斯）非常和善。他说，‘你能行，你会想出办法的，’”哈特说。
如今内嵌Alexa的设备销量已超过6亿台，显然哈特想的办法确实不错，但贝佐斯给予下属的信任也功不可没。哈特说，正是这种成功经验推动亚马逊从书店蜕变为电商巨头。
“决策权要尽可能下放给贴近客户的人，这是我向贝佐斯学到的重要一课，”他说，“需要首席执行官亲自决策的事越少，企业运转越高效。”
在教育科技日新月异的当下，尤其是人工智能与技能培养结合，快速行动可能对Coursera更有利。
Coursera的最大竞争对手之一2U（旗下也拥有edX）去年申请破产，变成了私营公司。Coursera在公开市场表现也并不出色。当前其股价约为8.50美元，远低于2022年上市时的约45美元。
不过据彭博社（Bloomberg）预测，未来五年预计将有10亿人接入互联网，能通过Coursera获取数千门在线课程，其中包括与谷歌、微软和IBM等企业，以及与斯坦福
“Coursera将迎来巨大机遇，不仅能为现有网民提供改变命运的世界级教育，还能为即将进入互联网的人群提供机会，”哈特说。
对于希望在企业里稳步上升，渴望复制从诺德斯特龙到亚马逊成功故事的年轻人，哈特的建议很简单：专心学习，不要只盯着光鲜的头衔或高薪。
“不要只追求头衔或薪资，要追求成长。只要能长期坚持，终将有收获，”他告诉《财富》。
虽然这番话出自教育公司首席执行官之口略显老套，但把职业生涯当作马拉松而非短跑，花时间发掘更广泛的兴趣，也是其他商界领袖认同的理念，包括哈特的前同事安迪・贾西。
“我儿子21岁，女儿24岁，我发现他们和同龄人总认为这个年龄就必须确定人生方向，”现任亚马逊首席执行官贾西在《大卫・诺瓦克的领导力指南》（How Leaders Lead with David Novak）播客中说，“我觉得真不是这样。”
“我尝试过很多事，我认为刚工作的时候弄清楚自己不想做什么和想做什么同样重要，因为如此才能想清楚真正想做的事，”贾西补充说。
贾西承认职业成功需要一定的运气也难免挫折，但坚持不懈最终才可能迎来机会。
“我觉得自己的职业生涯或者说冒险非常幸运，或许最正确的就是不过度纠结，”贾西向诺瓦克补充道。（财富中文网）
译者：梁宇
审校：夏林
狗仔卡
发表于 2025-7-10 11:34 PM
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡