要命！银行账单 华人欠债逾兆美元

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2015-11-30 04:13 世界日报 编译张大顺／综合28日电

夏威夷一家银行因软件出了问题，使得多名客户在登录帐户后，惊见账单上积欠数千亿美元，甚至有上兆美元的债务。一名华裔客户打电话向银行反映，对方竟告诉她「无能为力」，让顾客在感恩节前吓出一身冷汗。

檀香山居民安吉拉‧邝(Angela Kwong)是「第一夏威夷银行」(First Hawaiian Bank)的网络客户，她表示，在24日登录帐户后，赫然发现银行列出的对账单(bank statement)上出现两笔超过7100亿美元的债务纪录，而让她共「透支」1兆4000亿美元。(编者按，根据世界银行与国际货币基金组织统计，全球第13大经济体韩国在2014年GDP约为1兆4100亿美元)

安吉拉‧邝指出，她随即打电话至该银行客服中心反映，但由于金额过于庞大，对方为慎重起见，表示没有能力处理。

安吉拉‧邝说：「对方说不能修改金额，也无法回覆她的电话。」仅告诉她无能为力。

然而，安吉拉‧邝并非第一夏威夷银行这起乌龙的唯一受害客户。卡艾岛(kauai)居民怀特(George White)表示，他在24日登录网络帐户后，也发现要被收取逾7100亿美元。

怀特指出，看到「未清偿余额」(outstanding balance)列出他背负了逾7100亿美元的庞大债务后，马上吓出一身冷汗。他当时的第一个反应是：「我太太一定会把我杀掉」。

怀特表示：「我感觉有些沮丧和担忧，尤其是年底节日将届，通常会有网络犯罪，而我们的信用评级以及我们的生活都得依赖银行。」

怀特在向银行投诉后，银行人员才告诉他是计算机系统故障。由于该问题持续的时间极为短暂，因此并不清楚共有多少客户受到「惊吓」，也不清楚是否有人因此健康受到影响。

事发后，该银行指出，在侦测到发生计算机故障后，该银行在几分钟内即排除故障，并强调这起事件并未对任何客户造成损失。银行在声明中说：「没有实际的客户信息或余额受到影响或危害，这次故障也仅限于显示在网上的浏览。」