1秒刷条形码 机器取代收银员

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联合晚报╱编译蔡致仁／综合报导】
2014.05.17 02:39 pm


特易购引进快速刷条形码机，能大幅减少顾客结帐等待的时间，而且无需收银员。
图／取自网络


英国特易购(Tesco)量贩店启动「快速刷条形码机」服务，引进像机场安检X光机的巨型机器。这种机器刷一个商品条形码只需一秒，而且由顾客自己打包东西、刷卡结帐。收银员结帐的时代可能快要终结。

特易购的英国林肯郡卖场率先采用这批机器。它的原理是把商品用输送带鱼贯送过自动刷条形码机，机器从各角度扫描商品条形码，然后输送带把商品送到后方的转盘，分配到三个打包结帐区。

条形码机扫描时间只需一秒钟，而传统收银员扫描需三秒钟，这些机器不但节省人力而且还节省时间，可同时服务三组顾客，不再需要收银员把东西一样一样拿起来感应。

机器刷条形码的同时，顾客自己打包东西然后刷卡结帐，整个购买过程完全靠机器与计算机完成，不需人类员工。特易购展现经营政策的巨大改变，但其实很多超市都已开始类似服务。

大部分英国超市都设有自助扫描机，服务一些只为当天的晚餐买少量食物的顾客，认为这样做更快更方便。但很多顾客不会使用扫描机，在装袋区常常被发现有「未结帐商品」，可以想见如果结帐全面自动化，仍会有相同问题。

特易购的快速刷条形码机由NCR Retail公司研发，该公司亦为Asda超市研发类似机器，目前在约克郡卖场试营运，每分钟可扫描100件物品。

特易购表示，这项新技术能减少购物过程的负担，顾客不再会因为一边打包一边拿钱而感受压力。特易购发言人说，「结帐时，顾客确实会因为后面有人等待而感受压力，这项技术目的在打造轻松的购物经验」。