商店音乐战术 催眠顾客

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【经济日报╱编译林佳贤／综合外电】
2014.01.20 03:13 am

近年来，全球零售商积极利用音乐协助营销，希望藉此掳获消费者的心，而为零售商搭配最适合音乐的企业也应运而生。

由柯罗斯（Daniel Cross）在2003年创立的音乐顾问公司Record-Play，专门为爱迪达（Adidas）、锐跑（Reebok）、Sony及海尼根（Heineken）等品牌，媒合具发展潜力的独立音乐家创作的曲目。该公司在伦敦及巴塞隆纳都设有办公室。

柯罗斯表示，公司的时间有七成花在寻找适合放入广告的音乐。他说：「品牌本身花了许多时间经营视觉要素，但听觉的重要性并不输视觉。音乐会在你的脑子生根，使消费者与品牌之间建立起真正的连结。」

柯罗斯指出，Record-Play擅于发掘新音乐工作者及音乐类型，帮助企业客户跑在潮流前端。

他说，诸如John Lewis百货等企业喜欢打保险牌，用热门乐团的音乐，但很快就会退流行。该公司今年计划在柏林、俄罗斯及中国开设新办公室。

另一家音乐顾问公司Music Concierge，则为全球零售品牌设计店内音乐概念，营造特定购物气氛。

该公司创办人伍德（Rob Wood）说：「高级珠宝店希望店内音乐能够延长顾客停留时间，原因是挑选戒指或手镯并非短时间做出的决定。流行取向的服饰品牌则希望店内气氛充满能量和心情。」

包括Mulberry、哈洛德百货（Harrods）及登喜路（Dunhill ）等品牌，都在旗下门市播放Music Concierge精选的歌单。