乘客没机位 达美总裁让座

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中央社╱波特兰25日专电】

2013.06.26 09:12 am

  

美国一名妇人日前搭机前往亚特兰大，要将参加糖尿病儿童夏令营的女儿接回家，班机客满，候补无望之际，地勤人员突然让她上机，后来得知让座给她的竟是达美总裁安德森。

对于乘客佛朗克（Jessie Frank）17日在个人脸书写给安德森（Richard Anderson）的一封公开信，达美航空答复媒体询问时，证实信中描述情事确曾发生。

6月13日，佛朗克从纽约搭机，计划前往亚特兰大，将参加糖尿病儿童夏令营的12岁女儿接回家。然而，因为天候不佳、班机取消、机械故障等一连串因素，让佛朗克改变航程，变成在华府雷根机场等飞机。

佛朗克在公开信中写道，到了当天晚间9时30分左右，她已经放弃希望，认为自己无法搭上最后一班飞往亚特兰大的飞机了，因为班机不但客满，而且她排在候补名单第8顺位，机会渺茫。

然而，地勤人员在最后一刻将她带上飞机，「一个有点熟悉的面孔在走道上跟我碰面，并没有穿制服，或许是我以前见过、今天并未职勤的机长。他很快地帮我拿登机箱，在座位上方的置物箱找到地方放好，并且带我到座位上。」

佛朗克写道，当飞机准备降落在亚特兰大机场时，空服员广播说今天机上有位特别的乘客，现正坐在驾驶舱内的折叠椅，因为他把原本的座位让出来，以便让多1名乘客可以搭上这班飞机，这位特别乘客就是达美航空总裁安德森。

她写道：「你，安德森，达美总裁，竟为了我这样做，我只是个平凡的中年妇人。」

佛朗克除了感谢安德森，也对达美员工表示由衷感谢。佛朗克的公开信不但在脸书被大量分享，也成为媒体报导的焦点。




图／撷取自网络

wsjboy

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iproamer

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